零壓力閒聊：日本權威精神科醫師親授，史上最容易讀懂的「閒聊秘笈」，輕鬆成為「會聊天的人」！———井上智介
我是個很愛填空的人，只要聊天對話時有個空檔，我就會絞盡腦汁地一直想要把它補起來，一直覺得很痛苦，
所以我喜歡一個人就是這樣，一直找話題讓我很有壓力。
兩人獨處場合讓我相當痛苦，回私訊我也覺得很痛苦，我就是個很不會聊天的人，
我只喜歡三人以上的場合，或者跟很愛講話的人相處。
因此，我看過了很多書來拯救我。
這本書跟市面上常見的書很不同，與其用條列式給你話題，它直接開門見山地說道：「不用閒聊也沒關係。」
？？？？？？
所以這本書是可以丟了嗎？
當然不是。
這本書之所以叫做《零壓力閒聊》，是因為在壓力開啟的對話中，會帶給對方負面印象的作用。情緒是會傳染的，
如果覺得心裡累累的，那就算了，閒聊本來就不會給薪。
但閒聊有好處嗎？絕對有。
想要不再對閒聊感到壓力，作者研究出了五個步驟順序。
Step1：目的
・閒聊的目的是「款待」，當做出「款待」的閒聊時，不僅能消除自己的不安與緊張，還有放鬆效果。
・閒聊絕對會有結束的一刻，所以中途遇到沈默時就放手，反正遲早都會結束就算了沒關係。
・招呼問候。在一開始的兩秒內就已經決定好對一個人的印象，這件事也可以滿足對方的被認同慾望的效果。
・創造好印象的三要點：笑容、偏高音調（如果無法聲音略高，那說話的速度就要稍微快一點）、自己主動
・消除緊張的問候練習：「今天要自己主動向五個人打招呼」
Step2：自我揭露
・閒聊有壓力，主要源自於「不信任感」。
・「自我揭露」的有效使用方法
・給對方特別感：坦白自己的秘密，例如，「我跟你說，你別跟別人說喔…」、「這種話只能對你說，其實我啊…」
・可以成為話題切入點
・進一步理解自己
・有效理解自己的五個主題：回顧時的重點要從「事實、情緒、價值觀」三個觀點來回顧
・興趣
試著先以一小時為單位，回顧最近一次假日是怎麼度過的
＞＞再思考對這個興趣的「情緒」
＞＞「價值觀」，寫出個人的見解與意見
・工作
・關注的事情
・不是自己「詳知的事情」而是「在意的事情」。
・如果「不知道自己對什麼有興趣」，首先請用心積極地度過一個人的獨處時光。
・小故事、經驗
・可以把每天發生的事情寫成日記，可以使用條列式的。
・人生大事件
・ 結婚、搬家、就業換工作、小孩出生、買房、買車。
Step3：話題
・逐步「推移」話題
・加點「感情」進去，向對方揭露自己的內在感情，讓對方理解。
・和初次見面的人從「擁有、所屬」開始聊起
・名字
・公司、學校，或是名片
・現在所在地點，或是也可以說你到這邊途中遇到的事情
・誇獎對方時別給對方謙虛的機會，把結論導向「選擇這個東西的你很有品味」。
・面對已經見過面的人要找出「不同點」，試著直接詢問腦海中浮現的疑問。
・容易創造話題的「季節性活動」：
春天的入學典禮、畢業典禮、賞花活動等等
夏天的煙火大會、暑假、海水浴
秋天的運動會、萬聖節、賞楓等等
冬天的聖誕節、情人節等等
・在第二次之後的閒聊中「請教對方」
Step4：傾聽方法
・想要正確捕捉說話者的心情，有兩個重要的能力，那就是「觀察對方的能力」與「對對方感興趣的能力」。
・觀察對方的能力：只要做到掌握斷方對這個話題是秉持正面態度或負面態度就可以了。
・對對方感興趣的能力：
・配合速度，即使出現短暫沈默也是正確答案
・配合情感
・反應的能力：滿足對方想說話的慾望
・不會讓對方不愉快的提問禮儀
・提問時要用比較籠統的用詞詢問，最好避開已經被固定化、具體化的問題，盡量使用「怎樣的？」「如何做？」「要去哪個方向？」
・同一個主題更深入的提問最多三個
・提問候要等待對方開口
・自然延續對話的「鸚鵡學舌」與摘要
・「鸚鵡學舌」挑重點講
・「摘要」要抓到對方情緒的動向，用一句話來摘要。
・中斷引不起興趣的閒聊
・在對方發現你很無聊前換話題
・「話說回來」
・「突然想到，可以問一件事嗎？」
Step5：說話方法
・不要大失敗就好
・ 別讓自己說太多
・自己的事情十秒內說完
・閒聊不需要結論，而是舒適的氛圍
・別多說多餘的一句話
・ 短短一句話會瓦解信賴關係
・以為是客氣的「XXX就好了」。
・想表現自己有能力的「反言之」
・「變胖了？」等關於外貌的批評
・賠罪時絕對不可以「多說一句話」
・好好賠罪就好了，不用辯解或正當化自己的行為
・ 說壞話是高風險高收益的行為
・ 以「那還真是辛苦你了」、「我之前都沒遇過」來打圓場
・讓對方樂在對話中的技巧
・向對方詢問別太客氣
・加入對方的名字
・留下反駁餘地：「如何呢？」或「不這麼認為嗎？」
・讓對方「擴展話題」
・讓對方感到有反差：「雖然AA，但是BB」，重點在於要自然且不經意，不小心說出口的感覺
・ 發現對方「問問我吧」的訊息：人只要可以說出自己想說的話，就能提升對這次對話的滿足度。
沒有壓力的溝通交流本來就是件快樂的事。
希望我可以早日達成這個目標。
書名‖ #零壓力閒聊
作者‖ #井上智介
譯者‖ 林于楟
出版‖ #平安文化 #皇冠文化
類型‖ 心理勵志
感謝‖ 雅方、#平安文化 #皇冠文化
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