跟著空姐波波邊跑邊吃

創造對話：史上獲獎最多的設計公司IDEO執行董事親授，掌握人心的7個頂尖溝通策略 ———弗雷・達斯特

你說的每一句話，都在創造你的人生。

關於書

身為IDEO執行董事的作者，把溝通策略分為7C來介紹 ：

投入（COMMITMENT）：不執著於自己的想法，避免深陷成見之中。

創造性傾聽（CREATIVE LISTENING）：傾聽別人說話，尊重不同觀點。

明晰（CLARITY）：把話說得更準確，找出共同的價值觀。

情境（CONTEXT）：對話的場所能決定成敗，並賦予溝通活力和生命力。

規範（CONSTRAINTS）：成功的談話，從來不該是聲音最大的佔上風。

改變（CHANGE）：每一個表情，每一次笑聲，都是溝通訊號的變化。

創造（CREATE）：把可行的想法轉變為明確的行動，讓點子成為現實。

關於心得

你還記得你上次的對話是甚麼內容嗎？

看了這本書後，仔細思考，所謂的 好的對話是需要被設計以及被創造的 。

作者用大量淺顯易懂的例子來說明，當中我印象最深刻的就是舉手發問，徹底打破我根深柢固的想法。

一直以為這本書跟我一點關係也沒有，好像就是商業人士才會有機會用到 。

其實事實上，很多政策的推動、專案的執行都是有靠著對話來轉動齒輪的 。

我有部很喜歡的美劇，叫做《紙牌屋》，身為黨鞭的男主角，不管是對總統、

國會議員、國務卿，他的每場對話都攸關國家大事。

後來再翻到這本書，才發現每場對話，不論是空間、場景、甚至是桌椅，都是對話中的一部份。

這個認知讓我感到相當震驚，原來對話是真的可以被創造的。

雖然裡頭有些形容詞我覺得有點過於抽象，卻絲毫不影響閱讀的感受。

不過我覺得這本書有點深，或許是因為我們對對話完全不在意的關係，

所以有些思考模式需要更多時間去理解。

但好的對話是需要練習的，凡是需要與人交談的人推薦可以看看這本書 。

我也希望看了這本書後可以跟未來的婆婆好好對話。 （愛開玩笑）

書名‖ #創造對話

作者‖ #弗雷達斯特

譯者‖   王瑞徽

出版‖ #平安文化

類型‖  商業管理

感謝  #平安文化   #皇冠文化   Doreen的邀約

#寶寶看好書

#bookstagram #instabook #book #reading #readstagram #instaread

#quotes #語錄  #books #readingtime #quotestagram #書  #推薦    #閱讀日常    #閱讀     #筆記    #讀書心得        

#好書推薦    #閱讀心得        #讀書日記     #看書        #博客來    #誠品    #金石堂    #momo書店    #書籍推薦